代理店にノルマはある？ノルマのある・なしの違いと契約前に確かめること

代理店のノルマとは、契約の中で決められた「一定の期間に、これだけ売る（紹介する）」という目標のことです。 ノルマがある代理店も、ない代理店もあります。 大事なのは「ノルマがあるかどうか」だけでなく、「届かなかったときに何が起きるか」です。 届かなくても何も起きない目標なのか、報酬の割合が下がる・契約が終わる・お金を払うなどの決まりがついているのかで、負担は大きく変わります。 この記事では、ノルマの種類、契約の前に確かめること、企業への質問の例文、2つの案件の比べ方をまとめます。

01代理店の「ノルマ」とは何か

会社員の営業の仕事では、売上の目標を会社から求められることがよくあります。代理店は会社に雇われているわけではなく、企業と契約を結んで商品を売る、独立した事業者です。そのため、ノルマがあるかどうか、どんな内容かは、法律で一律に決まっているのではなく、企業と代理店の契約の中身で決まります。 代理店募集のページでは、同じ「ノルマ」という言葉でも、次のように中身が違うことがあります。

• 販売目標：企業が「月に◯件をめざしましょう」と示すもので、届かなくても契約の条件は変わらないもの
• 契約の条件としてのノルマ：届かないと、報酬の割合が下がる、代理店の資格が変わる、契約が終わるなどの決まりがあるもの
• お金の負担がついたノルマ：届かない分を自分で買い取る、最低の仕入れの量が決まっている、違約金を払うなど、お金が出ていく決まりがあるもの

募集ページに「ノルマなし」と書いてあっても、「目標」や「最低件数」といった別の言葉で同じような決まりがある場合もあります。言葉ではなく、届かなかったときの扱いで判断しましょう。代理店の仕組みの基本は「代理店とは？」の記事にまとめています。

02ノルマがある代理店・ない代理店の違い

ノルマがあることが、そのまま悪いわけではありません。 目標があるぶん、企業が研修や営業の同行に力を入れていたり、報酬の割合が高めに決められていたりすることもあります。 一方で、自分のペースで進めたい人には負担になりやすくなります。 違いをまとめると次のとおりです。

• ノルマがない代理店：副業や、今の仕事のついでに紹介したい人に合いやすい。売れた分だけ報酬が入り、売れない月があっても契約は続く。そのかわり、企業からの手厚い支えは少ないこともある
• 目標だけがある代理店：目安として数字が示されるだけなので、ペースをつかむ材料になる。届かなかったときの扱いを書面で確かめておけば、負担は小さい
• 条件つきのノルマがある代理店：本業として売る時間を取れる人、すでに売り先のあてがある人に向く。届かなかったときの決まりを先に知らないと、思わぬ負担になる

どれが合うかは、使える時間と、売り先のあてがどれだけあるかで変わります。自分に向いている働き方を考えたいときは、向いている人・向いていない人の記事も参考にしてください。

03「ノルマなし」でも気をつけたいこと

「ノルマなし」の募集でも、次のような決まりがあると、実際にはノルマに近い負担になることがあります。応募の前に、募集ページと契約書の両方で確かめましょう。

• 毎月の固定の費用：システムの利用料や会費など、売れても売れなくても毎月払うお金がある
• 最低の仕入れ：商品を先に買って在庫として持つ形で、1回に仕入れる量が決まっている
• 報酬が出る最低の件数：月に一定の件数を超えないと、その月の報酬が支払われない
• 更新の条件：契約を更新するときに、一定の実績が求められる
• 継続報酬の止まり方：一定の期間に新しい契約がないと、これまでの継続報酬が止まる

とくに、お金を先に払う決まりは慎重に見てください。 商品の購入や費用の支払いが前提になる契約は、特定商取引法（特定商取引に関する法律。 担当は消費者庁）の「業務提供誘引販売取引」などの決まりに当てはまる場合があります。 くわしくは、初期費用がかかる代理店募集の記事で説明しています。

04契約の前に確かめる7つのこと

ノルマについては、次の7つを確かめておくと、あとから「聞いていなかった」を防げます。答えは口頭ではなく、契約書やメッセージなど、あとで見返せる形で受け取るのが基本です。

• 1つめ：ノルマや目標はあるか。ある場合は、数字と期間（月ごと・3か月ごとなど）
• 2つめ：届かなかったとき、何が起きるか（何も起きない、報酬の割合が下がる、契約が終わる、お金を払う）
• 3つめ：届かなかった分を自分で買い取る決まりや、違約金はあるか
• 4つめ：最低の仕入れの量や、毎月の固定の費用はあるか
• 5つめ：契約の期間と、自動で更新されるか。途中でやめるときの手続き
• 6つめ：契約が終わったあと、すでに紹介したお客様の継続報酬は続くか
• 7つめ：ノルマの数字は、始めてからしばらくは軽くなる（慣れるまでの期間がある）など、変わることがあるか

このほかの契約書の見方は、代理店契約のチェックポイントの記事でまとめています。

05企業に送る質問の例文

募集ページだけでわからないときは、応募の前にメッセージで聞いておきましょう。そのまま使える例です。 「代理店募集を拝見しました。副業として、月に数件の紹介から始めたいと考えています。始める前に、次の点を教えてください。1つめに、販売の目標やノルマがあるか、ある場合はその数字と期間。2つめに、目標に届かなかったときの扱い（報酬の割合や契約の継続に影響するか）。3つめに、商品の買い取り、最低の仕入れ、毎月の固定の費用があるか。4つめに、契約の期間と、途中でやめるときの手続き。5つめに、契約が終わったあとの継続報酬の扱いです。契約書の見本があれば、あわせて見せていただけると助かります。」 自分の使える時間（たとえば「平日の夜と週末に月10時間ほど」）を一言添えると、企業もその人に合うかを答えやすくなります。答えがはっきりしていて、条件を書面で示してくれる企業なら、始めたあとも相談しやすいと考えられます。

062つの案件の比べ方の例

ノルマの条件は、報酬の金額と一緒に見ないと判断を誤りやすくなります。たとえば、次の2つの案件を比べてみます（説明のための例で、実際の案件ではありません）。

• 案件A：1件ごとの報酬は高め。ただし月に一定の件数の目標があり、3か月続けて届かないと報酬の割合が下がる
• 案件B：1件ごとの報酬は控えめ。ノルマはなく、毎月の固定の費用もない

売り先のあてがあり、毎月その件数を売れる見通しがある人には、案件Aのほうが手元に残るお金が多くなるかもしれません。 反対に、まず月に1〜2件から試したい人には、届かなかったときの負担がない案件Bのほうが続けやすいでしょう。 比べるときは、次の4点を表にして並べると判断しやすくなります。

• ノルマの数字と期間
• 届かなかったときの扱い（何も起きない・報酬が変わる・契約が終わる・お金を払う）
• 毎月の固定の費用や、最低の仕入れがあるか
• 自分が毎月売れそうな件数で計算した、手元に残るお金

07困ったときの相談先と、法律の基本

2024年11月から、フリーランス・事業者間取引適正化等法（担当は公正取引委員会・中小企業庁・厚生労働省）が始まっています。従業員を雇わずに一人で働く人と業務を委託する取引で、委託する会社に、業務の内容・報酬の額・支払期日などを書面やメールで示すことなどを求める法律です。個人で代理店をする場合、契約の形によっては当てはまることがあります。また、取引で強い立場にある会社が、相手に不当に不利な条件を押しつけることは、独占禁止法（私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律。担当は公正取引委員会）の「優越的地位の濫用」として問題になる場合があります。 ただし、自分の契約がこれらに当てはまるかは、契約の中身によって変わります。ノルマや違約金で困ったときは、契約書を手元に用意したうえで、弁護士や、国が設けているフリーランスの相談窓口（フリーランス・トラブル110番）などに相談してください。

ダイリンクでは、代理店募集を登録なしで見られ、「ノルマなし」「初期費用0円」「契約期間の縛りなし」などの条件で絞り込めます。気になる案件には、サイト内のメッセージでノルマや契約の条件を直接聞けます。