キャッシュレス決済の代理店とは？仕事の中身・売り先・報酬の形と注意点

キャッシュレス決済の代理店は、飲食店や小売店などのお店に、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済を使えるようにする端末やサービスを紹介し、決済サービスの会社への申し込みにつなぐ仕事です。 報酬は、お店の申し込みや利用の開始ごとに入る成果報酬が中心で、お店の決済の額などに応じた継続報酬がつく案件もあります。 お客様はお店（事業者）なので、家庭向けの商材とは話の進め方も守る決まりも少し違います。 この記事では、仕事の中身、売り先の選び方、報酬の確かめ方、知っておきたい法律の基本と、お店に説明するときのチェックリストをまとめます。

01キャッシュレス決済の代理店がすること

キャッシュレス決済のサービスは、お店がカードやスマホでの支払いを受け付けるための仕組みです。 代理店が受け持つのは、多くの場合「お店を見つけて、申し込みまで進める」ところです。 お店の審査、端末の発送、入金の手続き、故障や操作の問い合わせへの対応は、決済サービスの会社が行う形が一般的です。 代理店の主な仕事は次のとおりです。

• キャッシュレス決済を入れていない、または今のサービスに不満があるお店を見つける
• 使える支払いの種類、決済手数料（お店が売上に応じて決済サービスの会社に払うお金）、売上が口座に入るまでの期間、端末の費用などを説明する
• 申し込みの書類をそろえる手伝いをして、決済サービスの会社へつなぐ
• 案件によっては、端末の設置や初めての操作の説明に立ち会う

どこまでが代理店の仕事かは案件ごとに違います。「紹介するだけでよいのか」「申し込みの手続きや設置まで代理店が行うのか」を、応募の前に確かめておきましょう。代理店そのものの基本の仕組みは「代理店とは？」の記事にまとめています。

02お店が決めるときに見るポイント

お店の人が決済サービスを選ぶときに気にするのは、主に次の点です。代理店はこれを正しく、比べやすく伝える役目を持ちます。

• 使える支払いの種類：クレジットカード、交通系などの電子マネー、QRコード決済のうち、どれが使えるか
• 決済手数料：売上のうちどれだけを手数料として払うか。支払いの種類ごとに違う場合もあります
• 入金のサイクル：売上がお店の口座に入るまでの期間と、振込の手数料がかかるか
• 端末の費用：端末を買うのか、借りるのか、無料で使えるのか。レシートを印刷する機械やタブレットが別に要るか
• 月々の費用と契約の期間：毎月の固定の料金や、途中でやめるときの費用があるか
• 今のレジとのつながり：レジに金額を打ち直さずに済むか、売上の管理がしやすいか

なかでも、決済手数料と入金のサイクルは、お店の毎月のお金の流れに直接かかわります。 売上が入るまでの期間が長いと、仕入れや家賃の支払いに困ることがあるからです。 代理店は「手数料が安い」とだけ伝えるのではなく、手数料、入金の時期、費用をそろえて説明することが大切です。

03売り先の例と、話を切り出すきっかけ

キャッシュレス決済は、お客様に現金以外の支払いを求められているお店に役立ちやすい商材です。次のような売り先ときっかけが考えられます。

• 飲食店：観光で来る人や若いお客様から「カードは使えますか」と聞かれる場面、レジの締めで現金を数える手間を減らしたい場面
• 小売店：お客様が現金を持っていないために買い物をやめてしまう場面
• 美容サロン・治療院：回数券や物販など、金額の大きい支払いが多い場面
• 移動販売やイベントの出店：持ち運べる端末で、外でも支払いを受けたい場面
• すでにキャッシュレス決済を入れているお店：手数料や入金のサイクルを見直したい場面

すでにお店向けの仕事（電気・通信・集客支援など）をしている人は、今の取引先に追加で提案しやすい商材です。 お店の固定費や売上の話の続きとして触れると、自然に話を始められます。 今のお客様に合う商材の探し方は、クロスセルの記事でくわしく説明しています。

04報酬の形と、確かめたいポイント

キャッシュレス決済の代理店の報酬は、主に次の2つの組み合わせです。

• 成果報酬：お店1件ごとに決まった額が入る形です。報酬が出るきっかけが「申し込み」なのか、「審査が通ったとき」なのか、「最初の決済があったとき」なのかで、入金の時期と、報酬にならない申し込みの数が変わります。
• 継続報酬：お店の毎月の決済の額や件数に応じて、報酬が続く形です。お客様の多いお店を紹介するほど積み上がりますが、お店が使わなくなると止まります。

キャッシュレス決済では、お店の申し込みのあとに決済サービスの会社による審査（加盟店審査）があります。 審査が通らなかったお店は報酬の対象にならない案件もあるため、「審査に落ちた場合はどうなるか」を確かめておくと、収入の見通しが立てやすくなります。 また、短い期間でお店が使わなくなったときに報酬を返す決まり（戻入）があるかも確かめましょう。 成果報酬と継続報酬の違いは、別の記事でくわしく説明しています。

05知っておきたい法律の基本

キャッシュレス決済には、決済サービスの会社が守る決まりと、代理店が売るときに気をつける決まりがあります。ここでは基本だけを書きます。

• 割賦販売法（1961年に作られた法律で、担当は経済産業省）：2018年6月に施行された改正で、クレジットカードを使えるお店と契約する会社は国への登録が必要になり、契約するお店を調べることや、カードの番号を守る対策が求められるようになりました。そのため、お店の申し込みには本人確認の書類や営業の中身を伝える書類が必要になり、審査があります。代理店は「書類は要らない」「必ず通る」と言わないようにしましょう。
• 資金決済に関する法律（資金決済法。2010年4月に施行。担当は金融庁）：電子マネーやスマホ決済などのサービスを出す会社が守る決まりです。代理店は、自分が扱うサービスの会社がどんな決まりのもとで事業をしているかを、会社の説明で確かめておくと安心です。
• 特定商取引に関する法律（特定商取引法。担当は消費者庁）：お店の人が事業のために結ぶ契約は、この法律のクーリング・オフ（無条件で契約をやめられる決まり）の対象にならない場合が多いとされています。ただし、とても小さな個人のお店などでは扱いが変わることもあります。お店に「いつでもやめられます」と言い切らず、契約の期間と解約の条件を書面で示すのが基本です。
• 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法。2005年4月に全面施行。担当は個人情報保護委員会）：申し込みで預かるお店の人の本人確認の書類や口座の情報は、決められた使い方の範囲で、なくしたりもらしたりしないように扱う必要があります。

自分の売り方や書類の扱い方が決まりに合っているかは、中身によって変わります。迷ったときは、決済サービスの会社に決まりを確かめたうえで、弁護士などの専門家に相談してください。

06お店に説明するときのチェックリスト

申し込みの前に、お店の人と一緒に次のことを確かめると、あとの食い違いを防げます。そのまま説明の順番として使えます。

• 使える支払いの種類（カード・電子マネー・QRコード決済）
• 支払いの種類ごとの決済手数料
• 売上が口座に入るまでの期間と、振込の手数料
• 端末の費用（買う・借りる・無料）と、別に要る機械やネット回線
• 毎月の固定の料金と、契約の期間、途中でやめるときの費用
• 申し込みに要る書類と、審査にかかるおおよその期間
• 故障したときや操作がわからないときの問い合わせ先
• 返品や取り消しのときの、お客様へのお金の戻し方

07応募する前に企業へ送る質問の例文

案件ページの情報だけでわからないことは、応募の前にメッセージで聞いておきましょう。次のように送れます。 「キャッシュレス決済の代理店募集を拝見しました。飲食店向けに仕事をしていて、今の取引先へのご紹介を考えています。始める前に、次の点を教えてください。1つめに、報酬が出るきっかけ（申し込み・審査が通ったとき・最初の決済など）と、入金までのおおよその期間。2つめに、審査が通らなかったお店や、すぐに使わなくなったお店の報酬の扱い。3つめに、継続報酬の有無と、その決まり方。4つめに、お店に説明するための資料と、代理店が受け持つ範囲（紹介だけか、申し込みや設置までか）。5つめに、初期費用やノルマの有無です。」 答えが具体的で、条件を書面で示してくれる企業なら、始めたあとも相談しやすいと考えられます。

082つの案件の比べ方

報酬の金額だけを見ると、判断を誤りやすくなります。次の4つの点を、案件ごとに表にして並べてみてください。

• 報酬が出るきっかけ：申し込みの時点か、審査が通ったときか、最初の決済のあとか
• 審査に落ちたときと、短い期間で使われなくなったときの扱い
• 継続報酬：あるか、ある場合はお店の決済の額や件数でどう決まるか
• お店にとっての条件のわかりやすさ：手数料、入金の時期、端末の費用を、お店に説明しやすい形で資料にしてくれているか

たとえば、1件ごとの報酬が高くても審査が通ってからしか報酬が出ない案件と、1件ごとの報酬は控えめでも継続報酬がある案件では、どちらが合うかは、紹介できるお店の数と、お店の売上の大きさによって変わります。

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