太陽光発電・蓄電池の代理店とは？仕事の中身・報酬の形と訪問販売の決まり

太陽光発電・蓄電池の代理店とは、家や会社の屋根に太陽光パネルや蓄電池を付けたい人を見つけて、販売・施工をする会社に紹介したり、契約までの説明をしたりする仕事です。 報酬は設置の契約が決まったときの紹介料が中心で、1件の金額が大きい商材です。 そのぶん、お客様の支払いも大きく、家まで訪ねて説明する場面も多いため、特定商取引法の訪問販売の決まりを守ることが欠かせません。 この記事では、仕事の中身、売り先、報酬の形、守る決まりと、応募の前に確かめることをまとめます。

01太陽光発電・蓄電池の代理店の仕事の中身

代理店の仕事は、大きく分けると次の2つの形があります。

• 紹介だけをする形：知り合いやお客様の中から、太陽光発電や蓄電池に興味がある人を見つけ、販売・施工会社に紹介します。見積もりや説明、契約は会社の担当者が行います。取次店（お客様と会社をつなぐだけの代理店）と呼ばれることもあります。
• 契約までを担う形：お客様の家を訪ねたり、問い合わせに答えたりして、見積もりの説明から契約の手続きまでを代理店が行います。工事は施工会社が行います。

どちらの形でも、屋根の工事や配線は施工会社の仕事です。配線の工事には電気工事士法で決められた電気工事士の資格がいるので、代理店が自分で工事をすることはふつうありません。応募するときは、自分がどこまでを受け持つのかを最初に確かめましょう。

02売り先と、紹介しやすい人

太陽光発電・蓄電池は、次のようなお客様に紹介されることが多い商材です。

• 電気代を下げたい家庭（とくに持ち家で、昼間に電気をよく使う家庭）
• すでに太陽光発電を付けていて、蓄電池を足して電気をためたい家庭
• 停電に備えたい家庭や施設
• 屋根や土地を持つ会社、工場、倉庫

今の仕事でこうしたお客様とつながっている人は、紹介がしやすくなります。 たとえば、リフォーム・工務店・不動産・住宅設備の仕事をしている人、電気やガスの代理店をしている人などです。 今のお客様に別の商材を紹介することをクロスセル（今のお客様に、関係する別の商品をすすめること）と言います。

03報酬の形

報酬は、設置の契約が決まったときの紹介料が中心です。成果報酬（契約などの結果が出たときだけ入る報酬）の形で、毎月の継続報酬がつくかどうかは案件ごとに違います。気をつけたいのは「いつ報酬が決まるか」です。

• 契約した日に決まるのか、工事が終わった日か、お客様の支払いが済んだ日か
• お客様がクーリング・オフ（決められた期間なら、理由を言わずに契約をやめられる決まり）をした場合や、ローンの審査に通らなかった場合に、報酬がどうなるか
• 屋根の状態などで工事ができなかった場合に、報酬がどうなるか

太陽光発電は、契約から工事が終わるまでに時間がかかることがあります。報酬が入るまでの期間も、あわせて聞いておきましょう。報酬の形の違いは、別の記事で詳しく書いています。

04守る決まり：特定商取引法と、説明のしかた

お客様の家を訪ねて契約をすすめる場合、特定商取引法（特定商取引に関する法律。担当は消費者庁）の「訪問販売」の決まりが当てはまります。基本の決まりは次のとおりです。

• 最初に、会社の名前、契約をすすめる目的であること、売る商品の種類をはっきり伝える
• お客様が断ったら、続けてすすめたり、あとでもう一度すすめたりしない
• 契約の内容を書いた書面をお客様に渡す
• うそを言ったり、大事なことをわざと言わなかったりしない
• 契約の書面を受け取った日から8日間は、お客様はクーリング・オフができる

お客様が会社で、事業のために契約するときは、訪問販売の決まりが当てはまらない場合もあります。どの場合に当たるかの判断は、弁護士や消費生活センター（電話188）に相談してください。

また、太陽光発電の説明でよく出てくるのが、発電した電気を電力会社が決まった値段で買い取る仕組みです。 再生可能エネルギーの固定価格買取制度（FIT制度）として2012年7月に始まり、担当は経済産業省 資源エネルギー庁です。 買い取りの値段や期間は年度ごとに決まるので、古い資料の数字で説明しないように気をつけます。 「電気代がゼロになる」「必ず元が取れる」のように、実際より得に見せる言い方は、景品表示法（不当景品類及び不当表示防止法。 担当は消費者庁）や特定商取引法の問題になるおそれがあります。 発電量や費用の回収の見込みは、会社が用意した資料にそって、「見込み」であることを伝えましょう。 蓄電池などの補助金は、国や自治体ごとに条件と受付の時期が違うので、その時点の情報を会社に確かめてから伝えます。

05そのまま使える：お客様への説明の例

訪問や電話でお客様に話しかけるときは、たとえば次のように始めると、決まりにそった伝え方になります。 「こんにちは。〇〇株式会社の代理店をしております、△△と申します。本日は、ご自宅への太陽光発電と蓄電池の設置のご案内でうかがいました。ご興味がなければ、ここで失礼いたします。」 発電の見込みを話すときは、次のように伝えます。 「この数字は、屋根の向きと広さから会社が出した見込みです。天気や使い方で変わりますので、お約束できるものではありません。」

06そのまま使える：応募の前に企業へ聞く質問の例

「太陽光発電・蓄電池の代理店について教えてください。 代理店の受け持ちは紹介だけでしょうか、それとも見積もりの説明や契約の手続きまででしょうか。 紹介料が決まる時点（契約日・工事完了日・入金日）と、クーリング・オフやローンの審査が通らなかった場合の扱いも教えてください。 また、お客様に説明するための資料や、訪問のしかたについての研修はありますか。」

07応募の前に確かめるチェックリスト

• 自分の受け持ちは紹介だけか、契約までか
• 紹介料が決まる時点と、入るまでの期間
• クーリング・オフや工事ができなかった場合に、報酬が戻されるか
• お客様に説明するための資料（発電の見込み、費用、補助金）を会社が用意しているか
• 訪問のしかたや説明の決まりについて、研修や手引きがあるか
• 初期費用や、研修の費用がかかるか
• 件数の目標（ノルマ）や、契約期間の縛りがあるか

営業のしかたごとの決まりや、契約書で確かめることは、関係するページにまとめています。

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